Villkor och information

Företagsinformation

Betalning och priser

Alla priser anges i svenska kronor och är dagsaktuella. Aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive avgifter för frakt, betalning och moms 25%.

Vi använder Kustom
Kustom.co gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi använder oss av Postnord och Schenker för våra leveranser. Vi levererar inom Sverige till ett fast pris 89 SEK (oavsett beställningens volym eller vikt). Paketen leverans inom 7 arbetsdagar till ditt närmsta utlämningsställe. Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt.

Lergrovas produkter säljs i flera kanaler. Vi gör vad vi kan för att hålla lagersaldo aktuellt men skulle varan mot förmodan vara slut i lager kommer du att kontaktas med nytt leveransdatum alternativt om du så önskar kan köpet avbeställas utan extra kostnad. Processen från mjuk lera till färdig produkt tar tid och därför kan det ibland dröja innan produkter åter finns i lager men vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning så snabbt som möjligt. 

Varje produkt är tillverkad för hand och varje enskild vara bär sina små personliga variationer i form och färg. Detta är vanligtvis inte ett problem utan tvärtom ger det varje produkt ett högre värde med sitt individuella uttryck och sina tecken på tillverkning av mänsklig hand. Därför ska bilderna ses som illustrationer och kan ej garanterat återge varans exakta utseende.

Returer

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Du betalar returen. Vid byten betalar du den nya frakten från mig till dig. Om varan däremot är defekt eller om jag har packat fel så står Lergrova självklart för kostnaden.

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att innom 14 dagar returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att meddela oss via mail eller telefon. Artikeln ska sedan returneras väl emballerad i stadig kartong och i fint skick.

Returer skickas till:
Lergrova
Ida Persson
Agnäs 85
916 91 Bjurholm

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varorna snarast. Du får själv stå för returkostnaderna när du sänder tillbaka varorna.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till en tredje part. 

Frågor och feedback 

Dina frågor som ej besvaras här tas gärna emot på telefon eller mail. Kontakt mig om du har frågor angående Lergrovas produkter eller med frågor och/eller feedback om din beställning.